Chatbot-ul ANA: Noul aliat digital pentru contribuabili
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat luni chatbot-ul ANA, primul său asistent virtual inteligent, creat pentru a oferi rapid informații esențiale despre obligațiile fiscale. “Bună! Eu sunt ANA”, se prezintă acest instrument inovator, menit să simplifice viața contribuabililor și să aducă administrația fiscală în era digitală.
Testare exclusivă în SPV, apoi pe anaf.ro
În faza inițială, chatbot-ul ANA va fi disponibil doar în conturile Spațiului Privat Virtual (SPV) ale utilizatorilor, urmând ca ulterior să poată fi accesat direct pe site-ul oficial, www.anaf.ro. Proiectul face parte din inițiativa „Dezvoltarea serviciilor la distanță – e-Services ANAF”, inclusă în Planul Național de Redresare și Reziliență, Componenta C8 – Reforma fiscală și reforma sistemului de pensii. Este o investiție crucială pentru creșterea conformării voluntare prin digitalizarea serviciilor ANAF.
ANA învață și se dezvoltă cu fiecare întrebare
La început, chatbot-ul va răspunde la întrebări generale despre obligațiile fiscale ale persoanelor fizice ce obțin venituri din închiriere sau activități independente. Pe măsură ce utilizatorii interacționează cu ANA, sistemul va evolua, extinzându-și spectrul de răspunsuri și devenind tot mai precis și util. ANAF încurajează contribuabilii să adreseze întrebări și să ofere feedback, contribuind astfel la perfecționarea continuă a serviciului.
Oficialii ANAF subliniază că acest pas reprezintă o etapă concretă în modernizarea instituției: “Lansarea chatbot-ului marchează o nouă etapă concretă în modernizarea administrației fiscale”.
ANA este dovada clară că inovația și soluțiile creative pot transforma radical modul în care interacționăm cu instituțiile statului. O administrație fiscală digitalizată nu mai este un vis, ci o realitate care prinde contur chiar acum.
🏡 Ești proprietar? Vinde rapid!
Publică anunțuri gratuite
pe Quiq.ro și ajungi instant la milioane de cumpărători interesați. 🚀